Tener una empresa de Hosting y administrar múltiples clientes es una tarea difícil, hoy en día podemos automatizar todo este proceso gracias a WHMCS.
Muchos se preguntaran qué es WHMCS y hoy yo Jorguito un día antes de mi cumpleaños vengo a contarte qué función cumple WHMCS.
Qué es WHMCS?
WHMCS permite la automatización de facturas ya que crea, envía y cobra automáticamente, facilita el soporte a tus clientes. En una conferencia sobre Hosting preguntaron que es WHMCS en simples palabras y su fundador Matt Pugh lo ha descrito como la solución para la administración de clientes, soporte online y total facturación ya que es totalmente capaz de administrar desde el registro de nuevos clientes, darlos de alta, crearles y enviarles facturas, cobrarle y activar servicios, eliminar servicios o suspenderlos.
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Algunas de sus principales características:
(Solo se citan algunas a modo de ejemplo)
Pagos:
– Facturas de aspecto profesional: Envíe a sus clientes facturas de aspecto profesional adjuntas vía email. WHMCS envía notificaciones de facturas y avisos de recordatorio de pago, por lo tanto no es necesario que sus clientes visiten su sitio web para poder ver sus facturas.
– Varias divisas: Es posible crear facturas a sus clientes en múltiples monedas.
– Pasarelas de pago integradas: WHMCS ha integrado a más de 75 diferentes pasarelas de pago. Usted puede elegir la puerta
de entrada que prefiera para usted y sus clientes. Usted puede elegir múltiples sistemas de pagos y utilizarlos simultáneamente.
– Recordatorio de Pagos: Notifique a sus clientes sobre facturas que se encuentren pendientes de pago y sobre los importes vencidos advirtiendo de posibles suspensiones del servicio.
– Recargos en pagos atrasados: Especifique días y horarios para aplicar recargos si su cliente no ha abonado en fecha.
Creación y Gestión Automática
– Creación de cuentas automático: Una ves que ha recibido un nuevo pedido y su cliente ha pagado la factura configure WHMCS para crear la nueva cuenta del servicio y envías los datos necesarios a su cliente.
– Terminación automática: Elimine automáticamente servicios de sus clientes si estos no han abonado en un tiempo específico.
– Suspensión automática: Ponga en estado se suspensión aquellos servicios que el cliente no ha abonado en determinado tiempo y activelos una vez realizado el pago automáticamente.
Productos y Pedidos
– Productos: Configure cuentas de Hosting, VPS, Dedicados, Streaming, Paquetes de software para su descarga, certificados SSL entre muchos otros productos.
– Complementos: Permite a tus clientes agregar extras a sus servicios o productos.
– Promociones: Permite crear promociones a sus clientes determinando múltiples opciones.
– Gestión de Stock: Le permiten ofrecer productos con un límite de pedidos y controlar el stock del mismo.
Gestión de Dominios
– Registro y transferencias automáticas: Solicita los datos para el registro o transferencia de dominios a su cliente y realiza
la conexión mediante la API de su proveedor de dominios para el registro o transferencia de dominios.
– Informes Whois: Obtenga la información sobre un dominio en tiempo real.
– Comprobación de disponibilidad de Dominios: Comprueba si el dominios está disponible para registrar. Es posible comprobar múltiples extensiones de dominios.
Herramientas de Soporte
– Sistema de tickets de soporte: Permite la comunicación entre tus clientes y los distintos departamentos de tu empresa como por ejemplo ventas, soporte etc.
– Base de conocimientos: Permite crear una Faq con todas las preguntas y respuestas que frecuentemente se realizan.
– Estado de la Red: Permite ver en tiempo real el estado de la red y avisos de mantenimiento.
Estas son algunas de las características de WHMCS, sinceramente yo lo utilizo en el panel de control de Progreso Hosting y me facilita mucho la tarea de administrar a mis clientes como las tareas diarias que requiere una empresa con múltiples clientes.
Cómo obtener WHMCS?
WHMCS esta disponible es su propia web www.whmcs.com/ pudiendo contratar por un pago mensual de 15.95 USD pero si en tu negocio ofreces servicios de Hosting contratando planes reseller podrías tener en cuenta a Banahosting.com que te da WHMCS gratis en cualquiera de sus planes de reseller hosting que van desde los 24 USD por mes.
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Ahora ya sabes qué es WHMCS si consideras que me lucí luego de no escribir en mi blog por más de 6 meses por favor haz clic en cualquiera de los botones de las redes sociales! Gracias..